Про ИКЕА и фрикадельки, или как человеческое отношение к людям приводит к успеху

Свершилось. Наверное, ни один человек в Латвии не остался равнодушным к новости об открытии магазина ИКЕА в Риге.  Кто-то считал дни до открытия, отложил свой визит в литовскую ИКЕА и стал составлять списки вещей, которые он побежит и купит в местной ИКЕА. Кто-то смотрел с любопытством на то, с какой скоростью развернулась стройка и какими гигантскими темпами шло само строительство. Кто-то люто хейтил сам факт появления ИКЕА в Латвии из-за качества мебели и «мясорубки» через которую ИКЕА тебя пропускает и выплевывает на кассе с километровым чеком и двумя телегами покупок. Кто-то радовался, что появились новые вакансии рядом с домом.  Кто-то грустил о том, что многие местные производители мебели падут в неравной борьбе со шведским гигантом. Ясно одно – появление ИКЕА привлекло внимание огромной части латвийцев.

Так как ИКЕА, по сути, находится на задворках нашего офиса (если быть точными- на расстоянии 7 км), мы тоже с нескрываемым интересом следили за развитием событий. Даже совсем немножко, но с завидной регулярностью обсуждали на кухне - чего же еще стоит прикупить в наш уютный и любимый офис. У нас уже довольно много мебели и предметов интерьера из IKEA.  Так, например, два года назад, переезжая в новый офис, сразу определились что хотим кухню именно оттуда.  Как-то близок оказался нам всем по духу этот сдержанный стиль, да и многие привыкли к нему, работая в офисах наших скандинавских клиентов. Прочная, удобная, лаконичная мебель, недорого и без пафоса – то, что нужно. Ведь все свои заработанные денежки мы делим между нашими сотрудниками, поэтому и расходуем совместно заработанное вдумчиво. Кому нужно золотое кресло в бухгалтерию, если оно стоит полмиллиона  твоих кровных денег?

В общем, когда ИКЕА открылась, мы не могли оказаться в стороне от такого события и разрозненными кучками, кто в обед, кто вечерком, пошли на разведку.

Любовь с первой парковки

Первое, на что мы обратили внимание, подъезжая к магазину – это парковка. Мы не про то, что она оказалась забита под завязку и даже ушла далеко за пределы заасфальтированной площадки (это временно явление), мы говорим о разметке. Разметка сделана для людей! Между парковочными местами прорисована не одна линия, как обычно, а две линии на достаточном расстоянии – чтобы посетители не пошкрябали дверью своей машины, машину соседа. И ставя машину на парковку, ты такой думаешь - «Хммм, как клево-то! Как они тут подумали обо мне!»

Второе, что бросилось в глаза уже внутри магазина – это уставшие, но счастливые сотрудники. Даже кассиры находят время улыбнуться и пошутить. И как-то не очень верится, что это, по сути, такие же люди, которые работают, например, в супермаркетах MAXIMA.  Похоже, что это потрясающая атмосфера ИКЕА, творит  такие чудеса! Коллектив открыт и дружелюбен не только к своим членам, но и к окружающим людям и это несмотря на огромные толпы посетителей.

Человечное отношение

Ещё нас не оставил равнодушными тот факт, что в компании к сотрудникам относятся по-человечески. Первый рабочий день для них начался не с суровой линейки, а с совместного завтрака. Это приятно и нетипично для Латвийских реалий, особенно в сфере обслуживания. И, безусловно, вызывает уважение к работодателю.

Ну и, конечно, «вишенкой на торте» стали аплодисменты, которыми сотрудники ИКЕА встречали первых посетителей. И как они до этого додумались?  Одним словом- молодцы.

Ну и что?

Мы стараемся не упускать шанса узнать, как сделать жизнь в нашем уютном коллективе еще лучше, комфортнее. Поэтому после такого приятного первого знакомства, мы заинтересовались их корпоративной культурой. И тут нас ждал сюрприз – МЫ ОКАЗАЛИСЬ НАСТОЛЬКО ПОХОЖИ! Только посмотрите, что для них важно:

• Что бы мы ни делали сегодня, завтра мы сможем делать это еще лучше. Постоянное стремление к обновлению и улучшению.
• Мы стремимся быть непохожими на другие компании. Мы любим подвергать сомнению существующие решения, думать нестандартно, экспериментировать и не бояться совершать ошибки, вот что значит отличие со смыслом.
• Мы гордимся тем, что берем на себя ответственность и тем, что ее делегируем другим. Доверяя друг другу, будучи позитивными и прогрессивными, мы вдохновляем каждого вносить свой вклад в развитие.
• Лидер – это тот, кто действует, а не занимает должность. Важно быть отличным примером и вдохновлять людей, делать также.
• Мы сильны, когда доверяем друг другу, движемся в одном направлении и веселимся вместе.
• Простота, прямолинейность и практичность. Для нас простота означает всегда оставаться самим собой, реалистично смотреть на вещи, быть непринужденными, прагматичными, и не принимать бюрократию.

Мы с тобой одной крови – ты и я!

Сходство не просто поражает, а становится страшно – насколько схожей может быть философия небольшой консалтерской IT компании и мебельного гиганта. А потом приходит мысль – значит все верно, так и надо. Мы идем верным путем, эти ценности выверены, отобраны и отшлифованы годами. Этот тот вектор, который приводит к успеху предприятия, успеху каждого сотрудника как в профессиональной, так и в личной жизни. Эта истина настолько верная, насколько верно, что шведские тефтельки нужно подавать с брусничным вареньем, а серый горох со шпеком.

И нам бы очень хотелось, что хотя бы в рамках нашей маленькой страны, чтобы другие работодатели осознали, что именно этот путь приводит к успеху. И пусть не весь мир, но хоть частичка нашей родной страны стала бы лучше.